Dealr funziona se creator e attività si fidano l'uno dell'altra. Queste regole servono a questo: chi prende un impegno lo rispetta.
1. Cancellazioni
Puoi cancellare uno scambio senza penalità fino a 3 ore prima dell'orario fissato. Se cancelli dopo, o non ti presenti, ricevi un'ammonizione. Alla seconda ammonizione l'account viene chiuso per sempre.
- La regola vale dal momento in cui creator e attività firmano l'accordo. Prima della firma puoi tirarti indietro sempre, senza conseguenze.
- Vale per entrambi: creator e attività.
- Se lo scambio ha solo la data, senza un orario, puoi cancellare gratis entro le 23:59 del giorno prima.
- Prima di confermare, l'app ti dice se la cancellazione è gratis e fino a che ora.
- Dopo l'orario fissato lo scambio non si cancella più: se l'altra parte non si è presentata, segnalalo dall'app.
2. Mancata presentazione
Se l'altra parte non si presenta, puoi segnalarlo dall'app da 30 minuti dopo l'orario fissato fino a 48 ore dopo. La segnalazione non dà un'ammonizione da sola: la controlliamo noi e decidiamo. Se è confermata, chi non si è presentato riceve un'ammonizione.
3. Ammonizioni e chiusura dell'account
- Le ammonizioni non scadono.
- Alla seconda ammonizione l'account viene chiuso: i tuoi annunci si spengono e gli scambi ancora aperti vengono annullati, con un avviso all'altra parte.
- Un account chiuso non può più usare Dealr. Iscriversi di nuovo con un altro indirizzo non è consentito: chi lo fa viene escluso alla verifica del profilo.
- Se pensi che un'ammonizione sia un errore, scrivi a info@dealr.it. Se c'era un buon motivo (malattia, un imprevisto documentato, un nostro errore) possiamo annullarla.
4. Abbonamenti e rimborsi
- Gli abbonamenti e gli acquisti in app si pagano tramite Apple. Ricevute e rimborsi li gestisce Apple, secondo le sue condizioni.
- Gli abbonamenti si rinnovano da soli finché non li disdici. Puoi disdirli in qualsiasi momento dalle impostazioni di iOS (Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti): restano attivi fino alla fine del periodo già pagato.
- Se il tuo account viene chiuso per due ammonizioni, Dealr non rimborsa il periodo in corso. Per non pagare il mese successivo, disdici l'abbonamento dalle impostazioni di iOS: la schermata dell'account chiuso ti porta lì.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda: info@dealr.it. Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa sulla privacy.